Política de Privacidad de Aura Vital
En Aura Vital, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestra plataforma online, aplicaciones de seguimiento de fitness, soluciones de tecnología vestible y servicios de coaching virtual, así como cualquier interacción relacionada con nuestros planes de entrenamiento y nutrición personalizados y desafíos de bienestar.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y detalles de pago (procesados de forma segura a través de terceros).
- Datos de Salud y Fitness: Peso, altura, historial de actividad física, objetivos de fitness, preferencias dietéticas, datos de rendimiento (por ejemplo, pasos, calorías quemadas, frecuencia cardíaca recopilada a través de dispositivos vestibles), progreso e historial de lesiones. Estos datos son considerados de categoría especial y son tratados con la máxima confidencialidad.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado en la plataforma, rutas de navegación y sitios web de referencia.
- Datos de Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como el modelo del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo y datos de la red móvil.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Prestar y Mantener Nuestros Servicios: Proporcionar acceso a nuestras aplicaciones de seguimiento de fitness, planes de entrenamiento y nutrición, plataformas de coaching virtual y desafíos de bienestar.
- Personalización: Diseñar planes de entrenamiento y nutrición personalizados, y ofrecer recomendaciones adaptadas a sus objetivos y progreso.
- Comunicación: Enviarle actualizaciones, notificaciones relacionadas con su cuenta, información sobre nuestros servicios, ofertas promocionales y responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para identificar tendencias, mejorar la funcionalidad, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.
- Integración con Wearables: Facilitar la conexión con dispositivos de tecnología vestible para recopilar datos de fitness relevantes, si usted opta por ello.
- Seguridad: Prevenir actividades fraudulentas, detectar violaciones de seguridad y proteger la integridad de nuestros sistemas y la información de nuestros usuarios.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar y mejorar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, servicios de análisis de datos y plataformas de comunicación. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
- Afiliados: Empresas dentro de nuestro grupo empresarial, que se adhieren a esta Política de Privacidad o a políticas que protegen su información en un grado similar.
- Socios de Integración: Si opta por integrar nuestra plataforma con dispositivos vestibles o otras aplicaciones de terceros, podemos compartir datos con su consentimiento explícito para facilitar dicha integración.
- Requisitos Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En relación con la venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, financiación, reorganización o adquisición de todo o parte de nuestro negocio.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso, firewalls y auditorías internas de nuestros procesos de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.
7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Aura Vital
2847 Calle de Atocha, Planta 5
Madrid, Comunidad de Madrid, 28012
España